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Uber experimenta con un pase mensual para todos sus servicios

Fuente: Pixabay Hoy en día, el mundo cabe en la palma de la mano. Exactamente en lo que ocupa el móvil que guardamos en el bolsillo y que hace posible que podamos acceder en segundos a películas, música o que tengamos juegos de casino en nuestra mano. Una de las compañías que ha formado parte de esta revolución tecnológica es Uber, empresa que ahora tiene una nueva propuesta: un pase mensual que engloba todos sus servicios.

La idea de Uber

Uber crece y crece, pero pocas novedades había últimamente en sus servicios. Sí que se iban añadiendo nuevos, ahí están los ejemplos de Uber Eats, que te lleva comida a casa, o el de JUMP, que ofrece patinetes eléctricos en grandes ciudades del mundo. Sin embargo, la forma que todos teníamos de relacionarnos con Uber era siempre la misma: descargar una app y solicitar un servicio cuando lo necesitábamos y, por lo tanto, pagar por él. Lo que sucede es que cada vez se usan más a menudo los servicios prestados por Uber, lo que a final de mes arroja una buena factura que hay que pagar a la empresa por usar sus coches, sus patinetes o su servicio de comida a domicilio. Pues bien, parece que Uber no solo quiere ganar dinero, que ya lo hace; también busca dar a sus clientes un trato que haga que sus servicios resulten un poco más cómodos y, por supuesto, asequibles. Para conseguirlo han pensado una cosa muy sencilla. Esta no es otra que ofrecer una suscripción mensual a todos los servicios de la empresa por una cuota fija. Es lo mismo que hace Netflix con su catálogo o Spotify o lo que tienen que hacer los clientes que quieran suscribirse al servicio Prime de Amazon, por lo que Uber quiere tener a partir de ahora socios y no simples clientes puntuales. Fuente: Pixabay

¿Por qué lanza Uber una suscripción mensual?

Por una parte, por lo que hemos mencionado con anterioridad. Es cierto que con una suscripción mensual los usuarios de Uber podrán acceder de forma más económica a los servicios de la empresa ahorrándose una buena cantidad de dinero. Sin embargo, esto también beneficia a Uber. Si la empresa cuenta con clientes que pagan una suscripción mensual por todos sus servicios, la tentación de usar los productos de la competencia desaparece por completo, por lo que Uber se aseguraría una relación más estrecha entre sus usuarios y la plataforma que emplean. Pero todavía hay más motivos que han llevado a Uber a pensar que una suscripción mensual es la solución a parte de sus problemas. Uno de ellos es el trabajo de Lyft. Esta compañía presta en Estados Unidos servicios muy similares a los de Uber y cuenta ya con una suscripción mensual conocida como All-Access que ha sido todo un éxito desde su lanzamiento. Tanto ha sido el impacto de la idea de esta empresa que Uber ha visto a muchos de sus clientes pasarse a la competencia por este detalle. Así, parece que los responsables de Uber han pensado que, si es imposible ganar la guerra, lo mejor es copiar la estrategia del enemigo y pasar a otro asunto.

¿Qué incluirá el pase mensual de Uber?

Aunque todavía se sabe poco al tratarse de un experimento en fase de pruebas que solo se ha activado en San Francisco y Chicago, lo cierto es que ya se pueden extraer algunas conclusiones que nos dan una pista de lo que podremos disfrutar si Uber decide lanzar su pase mensual en todo el mundo. Lo primero es el precio. En las dos ciudades que hemos citado anteriormente, el Uber Pass, nombre provisional que ha recibido esta suscripción mensual, tiene un coste de 24,99 dólares, por lo que es fácil intuir que su valor puede ser muy similar en áreas como Europa si finalmente se deciden a sacarlo fuera de Estados Unidos. El diseño de este pase mensual no está todavía bien delimitado. Es más, es posible que se oferten varias suscripciones que incluyan un mayor o menor número de servicios. Con todo, el que se ha puesto a prueba en Estados Unidos ofrece a los usuarios un descuento fijo en todos los viajes que se hagan en los coches de Uber, la entrega gratuita de los pedidos en Uber Eats y el acceso a las bicicletas y patinetes de JUMP sin ningún tipo de límite. Queda por ver cuál será la reacción del gran público a esta nueva idea de Uber, aunque es posible vaticinar su éxito por el que se ha visto en otras empresas que ya han puesto en circulación alguna iniciativa similar. En definitiva, Uber parece decidida a revitalizar su relación con esos clientes que la han convertido en una de las grandes empresas a nivel mundial gracias a sus servicios.


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