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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones generales
Términos y condiciones de las promociones
Términos y condiciones del Club de Jugadores
Política de correo electrónico no solicitado
Reintegros

Términos y condiciones generales

Estos Términos y Condiciones se aplican y son vinculantes  para poder participar en el Casino.
Estos Términos y Condiciones sustituyen a los anteriores  que aparecieran en este sitio Web del Casino.

En estos Términos y Condiciones:

  • Por "Cuenta" se hace referencia a una Cuenta exclusiva, emitida por el Casino.
  • Por "Acuerdo" se entiende estos términos y condiciones.
  • Por el "Casino" se entiende el casino situado en el sitio Web  del cual somos dueños y operadores.
  • Por "Sitio Web del Casino" se hace referencia a la dirección Royal Vegas o cualquier otra derivada de la misma.
  • Por "Rechazar el débito" se hace referencia al momento en que una persona, o un banco emisor de tarjeta de crédito o cualquier otro proveedor de soluciones de pago revierte los cargos en relación con su tarjeta de crédito o transacción de depósito de terceros.
  • Por "Jugador con cuenta bloqueada" se hace referencia  al jugador que tiene la cuenta de jugador bloqueada.
  • Por "Cuenta de jugador bloqueado" se hace referencia  a una cuenta que ha sido bloqueada, cerrada, dada de baja o cancelada ya sea por su parte o por la nuestra.
  • Por "Cuenta inactiva" se hace referencia refiere a una cuenta que ha permanecido inactiva durante un período superior a  seis (6) meses.
  • Por "Jugador inactivo" se hace referencia a un jugador que tiene una cuenta inactiva.
  • Por "Jugador invitado" se hace referencia  a un jugador que utiliza créditos de casino para jugar gratis  sin valor monetario para realizar sus apuestas en el Casino.
  • Por "Participar" se entiende, pero, sin limitación, cualquiera de las conductas previstas en el apartado 4.1.1 al 4.1.7, abajo, visitar el sitio Web del Casino y/o competir en  cualquiera de los  juegos ofrecido por el Casino , y/o hacer uso del Casino y/o del sitio Web del Casino, y/o del software de  cualquier forma..
  • Por "Jugador(es)" se entiende un jugador real y/o un jugador invitado, y/o un jugador inactivo, y/o un jugador con cuenta cerrada.
  • Por "Jugador real" se entiende  un jugador que utiliza su dinero para realizar apuestas en el Casino
  • Por "Servicio" se entiende la disponibilidad  y provisión del Software que le permite apostar en el casino a través de Internet.
  • Por "Software" se entiende cualquier programa de nuestra propiedad o bajo licencia que deberá descargarse para poder participar en el Casino y/o cualquiera de las versiones de juego en flash del software que no requiere descarga.
  • "Nosotros / nuestro" se refieren a Digimedia Limited, compañía de Malta número de registro C45651, que es dueña y operadora de las páginas web de casino y sala de póquer y compañías de su grupo.
  • Por "Su jurisdicción" se entiende la jurisdicción en la que está domiciliado, reside o trabaja.

1. Su participación en el Casino

1.1. Participación

1.1.1. La participación en el Casino es a su sola elección, discreción y riesgo.

1.1.2. Para participar en el casino es obligación suya determinar si esta actividad es legal en su jurisdicción.

1.1.3. Sólo podrá participar en el casino si dicha actividad es legal en su jurisdicción.

1.1.4. Además de las disposiciones del apartado 1.1.3 arriba, sólo participar en el Casino si ha alcanzado la mayoría de edad según  su jurisdicción.

1.1.5. Nos garantizamos la posible ilegalidad derivada su participación en el Casino conforme a las leyes de su jurisdicción.

1.1.6. Nos reservamos  el derecho a pedir una prueba de su identidad y edad como requisito previo a su participación en el Casino y en cualquier momento a lo largo de su participación en el Casino.

1.1.7. Usted presta conformidad que la información personal que nos ha proporcionado sea utilizada para realizar controles correspondientes contra fraude. La información personal que usted nos proporcione podrá ser divulgada a alguna agencia de prevención de fraude y dicha agencia podrá a su discreción y de acuerdo a sus políticas, mantener registros apropiados de la informació.

1.1.8. Por la presente usted acuerda poseer una sola cuenta real en el casino. Está prohibida la venta o transferencia de cuentas entre jugadores.

1.1.9. La participación a crédito está prohibida en Royal Vegas.
 

1.2. Sus garantías

1.2.1. Autoriza y declara, y celebrando el presente acuerdo sobre la base de dichas declaraciones y autorizaciones, todas las cuales son substanciales en el momento de celebrarse este acuerdo y a lo largo de la vigencia del mismo, que:

1.2.1.1. Es legalmente capaz para participar en el Casino dentro de su jurisdicción

1.2.1.2. Es una persona "adulta", habiendo alcanzado la mayoría de edad dentro de su jurisdicción.

1.2.1.3. No permitirá que  tercero alguno utilice (en particular, si bien sin limitación,  cualquier menor de edad), de forma directa o indirecta, la(s)  cuenta(s) que tenga en el Casino, ni emplear el software o aceptar un premio del Casino.

1.2.1.4. La información personal que nos ha proporcionado es válida, fidedigna y completa  en todos los aspectos y que nos informará de inmediato por correo electrónico cuando se produzca  alguna modificación en dichos detalles.

1.2.1.5. El dinero que apuesta en el Casino es legalmente suyo y/o que está debidamente autorizado para poder utilizar dicho dinero para los propósitos arriba mencionados.

1.2.1.6. No depositará ni apostará dinero en el Casino que provenga de alguna manera, sea cual fuere, de las actividades ilegales contempladas en el apartado 1.6, más adelante

1.2.1.7. Pagará sus deudas con el casino directamente con el mismo y no negará, devolverá, rechazará y/o revocará las órdenes de pago de dichas deudas;

1.2.1.8. Se asegurará de que el casino reciba el pago de las cantidades que se le adeuden siendo conocedor del hecho de que cualquier pago efectuado a un tercero (independientemente del hecho de que ese tercero actúe en representación suya o del casino) no constituirá una cancelación de la deuda hasta que dicho pago haya sido recibido efectivamente por el casino. El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en el rechazo del casino a pagar los premios conseguidos.

1.2.1.9. Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones.

1.3. Denegación de registro, baja, cancelación y suspensión.

1.3.1.Nos reservamos el derecho de rehusar de registrarlo como jugador, darle de baja y excluirle o suspenderle como jugador del Casino, en cualquier momento en que consideremos que su participación en el Casino es, será o ha sido fraudulenta, ilegal, abusiva, conspirativa o irregular de alguna forma (como aparece detallado en la cláusula 31 de los términos y condiciones promocionales).

1.3.2. Por la presente reconoce que el Casino no está obligado a enviarle aviso previo alguno en relación con su decisión de denegar su admisión, presentar su baja, excluirle o suspenderle, ni tampoco la de motivar dicha decisión.

1.3.3. En caso de que Royal Vegas advierta que un jugador es menor de edad, excepto en casos de presunto fraude, tomaremos las siguientes acciones:

1.3.3.1. Se suspenderá la cuenta inmediatamente

1.3.3.2. Se anularán todas las apuestas realizadas

1.3.3.3. Se reembolsará el valor neto de todos los depósitos menos los reintegros, y

1.3.3.4. Se cerrará la cuenta.

1.3.4. Si usted siente que está perdiendo el control de su juego y desea que restrinjamos su acceso a nuestros casinos, podrá optar por ser excluido de los mismo, ya sea por 24 horas o por seis meses. Si elige cualquiera de estas opciones, usted no podrá acceder a nuestros casinos durante el período de exclusión. El casino hará todo lo posible para impedir su acceso al casino. Además, tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que no reciba ningún tipo de material promocional durante este período.

1.4. Consecuencias de la baja, exclusión o suspensión

1.4.1. En caso de concederle la baja, cancelación o suspensión  del Casino, tendremos derecho a:

1.4.1.1. retener el pago de cualquier importe que haya sido impugnado, ya se trate de depósitos, reembolsos, bonificaciones, dinero gratis, créditos del casino, pago de premios o similares; y/o

1.4.1.2. excluirle de todos o cualquier otro Casino y/o sala de póquer del grupo de casinos del que es miembro; y/o

1.4.1.3. determinar exclusivamente qué criterios deberán cumplirse con el fin de abrir una cuenta nueva en el Casino; y/o

1.4.1.4 en caso de conducta fraudulenta, actividad ilegal o indebida de su parte o por incumplimiento en el pago de cualquier suma que nos adeude:

1.4.1.4.1 proporcionar toda información relevante sobre su persona a una base de datos interna del grupo que haya tenido constancia de dicha conducta indebida y, si fuese necesario, entregar detalles de su cuenta a una agencia de cobro para la recuperación de toda suma adeudada. Por el presente nos autoriza de forma irrevocable para  actuar de dicho modo a nuestra absoluta discreción, y/o

1.4.1.4.2 haber perdido todos los fondos impugnados que puedan derivarse de actividades fraudulentas, ilegales o actos ilícitos similares en los cuales haya tenido participado.

1.5. Cuentas inactivas

1.5.1. Se certifica que las disposiciones de esta cláusula 1.5 sólo se aplican en caso de que  todas las cuentas de jugador real en el Casino y las salas de póquer sean cuentas inactivas.

1.5.2.Las cuentas que permanezcan inactivas por lo menos durante 30 meses serán consideradas cuentas latentes.
Se hará todo lo posible por transferir cualquier saldo existente de una cuenta latente a la cuenta del jugador respectivo. De resultar esto imposible, dicho saldo será transferido a la Autoridad de Juegos de Malta (MGA).

1.5.3 A pesar de jugar cumpliendo los requisitos, a nuestra única y absoluta discreción, puede perder todos los bonos y ganancias derivadas de dichos bonos, si usted no usa tales ganancias en el Casino dentro del período de seis meses a partir de la fecha en que el bono (s) fue concedidos.

1.5.4 A los efectos del presente documento todos los puntos de fidelidad adjudicados deberán ser interpretados como bonos.


1.6. Blanqueo de dinero

1.6.1. Se certifica  que algunas jurisdicciones poseen leyes muy estrictas relacionadas con el blanqueo de dinero que puede obligarnos legalmente a denunciarle ante las autoridades federales o locales en dicha jurisdicción, si se, sospecha o hay motivos para sospechar que cualquiera de sus transacciones, entre otras , son  fondos provenientes de actividades ilegales o que tienen por intención ocultar fondos derivados de actividades ilegales o que implican que el casino facilite información sobre actividades delictivas.

1.6.2. Si hubiese constancia o se sospechase de ello conforme a lo previsto en el apartado 1.6.1 mencionado, podemos

1.6.2.1. suspenderle, concederle la baja o cancelar su cuenta en el casino de forma inmediata; y/o

1.6.2.2. bajo nuestra discreción, no reembolsarle  los fondos que tenga en dicha cuenta; y/o

1.6.2.3. excluirle de todos o cualquier otro casino y/o sala  de póquer del  grupo de casinos del cual es miembro; y/o

1.6.2.4. suministrar  toda información relativa a su persona a una base de datos interna del grupo donde quedará constancia de dicha conducta indebida. Por el presente nos autoriza de forma irrevocable a actuar en consecuencia bajo nuestra absoluta discreción.

1.6.3. Nos reservamos el derecho a denunciarle ante  las autoridades federales o locales anteriormente mencionadas, en caso de que, bajo nuestra absoluta discreción, se determine que estamos obligados por ley.

1.6.4. Con el objetivo de cooperar en la prevención del blanqueo de dinero:

1.6.4.1. no se aceptará dinero en efectivo para depositar en cualquier cuenta del Casino

1.6.4.2. no se realizarán retornos sustanciales o excepcionales de forma individual y acumulativa, a menos que se envíen, vía fax, copias de los siguientes documentos certificados por notario:

1.6.4.2.1. estado bancario más reciente de la cuenta a través de la cual se han pagado sus apuestas;

1.6.4.2.2. el carné de conducir;

1.6.4.2.3. la tarjeta de seguridad social o un documento similar que contenga una fotografía suya;

1.6.4.2.4. pasaporte en regla; o

1.6.4.2.5. alguna factura por servicio (por ejemplo, gas, agua, teléfono, etc.) que contenga el nombre y la dirección que tiene registrada con nosotros.

1.6.4.3  A pesar de lo anterior y de forma adicional, nos reservamos el derecho a requerir cualquiera de los documentos anteriores, en cualquier momento durante el proceso de verificación de identidad.

1.7. Publicidad

1.7.1. Si, mientras juega en el Casino, ganase una suma de dinero o cualquier otro premio que el casino considere digno de publicarse, acepta quedar a disposición de cualquier evento de cualquier tipo organizado por el Casino con el objetivo de anunciar sus ganancias  y cualquiera de dichos premios. Por la  presente, concede permiso al Casino para utilizar su nombre, fotografía y el contenido de cualquier entrevista relacionada con sus ganancias y cualquiera de dicho premio. Además, por la presente renuncia a todos los derechos sobre cualquiera de esos temas y acepta que todos los derechos relativos a los mismos corresponden al casino. El casino hará todo lo posible para proteger su privacidad en todo momento.

1.7.2. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, vaya  al enlace correspondiente en el sitio Web del casino.

2. El servicio

2.1. El servicio y el software se proporcionan "en el estado en el que se encuentran". No ofrecemos ninguna garantía ni autorización, ya sea expresa o implícita, en relación con la calidad, la preparación, el resultado o fiabilidad del servicio o del software.

2.2. No nos hacemos responsables del mal funcionamiento del ordenador, los fallos en el servicio de telecomunicaciones o las conexiones de Internet ni tampoco de sus intentos por participar con métodos, medios o formas que no previstas por nosotros.

2.3. No podemos garantizar que el servicio funcionará siempre a la perfección, pero sí subsanaremos los fallos detectados  tan pronto como sea razonable. En caso de  fallo, deberá notificarlo por correo electrónico o por escrito al servicio de atención al cliente.

2.4. A pesar de que adoptaremos todas las medidas razonables para asegurar de que el software y los archivos no contengan algún virus, no podemos garantizar ni garantizamos que el software y los archivos se encuentren libres.  Es responsabilidad suya proteger sus sistemas y poder volver a instalar cualquier dato o programa que se haya perdido por causa de un virus.

2.5. Bajo nuestra discreción, se podrá proceder a la  suspensión  temporal de todo o parte del servicio por el motivo que sea. Se podrá, a su vez, aunque no obligatoriamente, notificarle con la suficiente antelación posible sobre dicha suspensión. El servicio se restaurará tan pronto como sea razonablemente posible, después de la suspensión.

2.6. En caso de producirse un mal funcionamiento en el sistema del casino, todas las apuestas se considerará nulas.

2.7. De conformidad con la cláusula 4.2abajo, no seremos responsables ante cualquier pérdida que pudiera sufrir como consecuencia de dicha suspensión o demora.

3. Entornos compartidos

3.1. Se podrán imponer todos aquellos límites o condiciones que, bajo nuestra única discreción, se consideren  convenientes en relación con todas aquellas personas que abran o tengan intención de abrir alguna cuenta en el casino, desde donde se originan dichas cuentas desde aquellos entornos y desde los cuales los ordenadores o el entorno están compartidos.

4.Indemnización y limitación de responsabilidad

4.1. No podrá pedir indemnización ni responsabilidades  al casino, sus Directores, oficiales, empleados, accionistas, agentes y afiliados, ni a la compañía matriz y las compañías filiales del casino ni cualquiera de sus filiales, por los  costes, gastos, obligaciones y demás daños (ya sean directos, indirectos, especiales, emergentes, punitivos u otros) que sean consecuencia de su participación en el casino. La naturaleza de su participación comprenderá, pero no se limita a, entre otros aspectos:

4.1.1. poder visitar, utilizar o volver a utilizar el sitio Web de este casino.

4.1.2. poder utilizar o volver a utilizar cualquier tipo de material que se haya obtenido  del sitio Web de este casino o de cualquier otra fuente sea cual fuere.

4.1.3. poder entrar, utilizar o volver a utilizar el servidor del sitio Web del casino.

4.1.4. realizar un depósito en su cuenta en el casino.

4.1.5. jugar o apostar en el casino.

4.1.6. poder aceptar y hacer uso de cualquier premio, ganancia u oferta promocional otorgados  por el casino.

4.1.7. poder utilizar o volver a utilizar el software del casino, ya sea descargándolo  del sitio Web del casino o a través de cualquier otro medio.

4.2. Bajo ninguna circunstancia se considerará  responsable al Casino, sus directores, oficiales, empleados, accionistas, agentes y afiliados, la compañía matriz y demás compañías del Casino y cualquiera de sus subsidiarias por contrato, procedimiento fraudulento, negligencia u otros, por la pérdida o los daños por cualquier causa, ya sea directa o indirecta, o por el importe que sea (aún en el caso de que nos hubiese notificado acerca de la posibilidad  de dicha pérdida o daño).

5. Promociones y competiciones

5.1. Se notifica que el Casino ofrecerá, de vez en cuando, ciertas promociones y competiciones y que dichas competiciones y promociones es posible que  tengan términos, condiciones y reglas diferentes, específicos de  la competición o promoción.

5.2. Estos Términos y Condiciones se aplicarán  a cualquier competición o promoción.

5.3. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y aquellos que sean específicos de la promoción o competición, estos últimos sólo prevalecerán en el caso de que los Términos y Condiciones se opongan entre sí.

5.4. El Jugador debe apostar con el Bono de registro 50 veces (50x) antes de ser capaz de retirar cualquier ganancia obtenida usando la porción de dinero en bono del balance. ("Requisito de juego mínimo"). Por ejemplo, si el Jugador deposita 100 y recibe un bono de 100 créditos, el requisito de juego mínimo será de 50 x 100 = 5000. Cualquier ganancia atribuida a la parte de dinero en efectivo del balance de la cuenta puede retirarse en cualquier momento, mientras se cumplan todos estos términos y condiciones.

6. Reglas de juego

6.1. Además de los presentes Términos y Condiciones, se aplicarán ciertas reglas de juego que serán vinculantes  en relación con su participación en el casino.

6.2. Por la  presente acepta someterse a las reglas de juego arriba mencionadas, como si éstas hubiesen sido específicamente  incorporadas a estos Términos y Condiciones.

7. Propiedad intelectual

7.1. Por la presente, le concedemos un derecho revocable, no exclusivo y no transferible para poder utilizar el sitio Web del casino y el software y todos los contenidos derivados del mismo,, incluyendo el copyright y los derechos de propiedad intelectual aquí relacionados, en conexión con el servicio y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

7.2. Reconoce y acepta que todo copyright, marca comercial y todos los demás derechos de propiedad intelectual relativos a los materiales y contenidos suministrados como parte del sitio Web del casino y el software seguirán en todo momento siendo de nuestra propiedad o los titulares de la licencia. Únicamente podrá utilizar este material  según esté expresamente autorizado por nosotros o los titulares de la licencia.

7.3. Reconoce y acepta que el material y los contenidos del sitio Web del casino están a disposición únicamente para su uso personal sin fines comerciales y que podrá descargar dichos materiales y contenidos al disco duro de un único ordenador para el susodicho propósito. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso de dichos materiales y contenidos. Acepta no (ni asistir a un tercero ) copiar, reproducir, transmitir, publicar, exhibir, distribuir, explotar comercialmente, manipular o generar beneficios derivados de dichos materiales y contenidos.

8. Casino móvil

El juego desde la versión móvil del casino Royal Vegas está sujeto a los siguientes términos y condiciones:

8.1. Proveedor de telefonía móvil y otros cargos
El jugador es el único responsable de sus gastos de conexión, operación u otros cargos cobrados por el proveedor de telefonía móvil cuando abra una cuenta y juegue, descargue el programa, realice apuestas o se comunique con el casino. Estos cargos no deben formar parte de las apuestas realizadas.

8.2 Virus e integridad de datos
Ni el casino, ni sus operadores o cualquiera de sus filiales, agentes, proveedores de servicios de red, socios, representantes o empleados garantizan que el programa del casino estará libre de virus u otros elementos contaminantes o códigos de naturaleza destructiva, el jugador es el único responsable de implementar y mantener los procedimientos que sean necesarios para satisfacer sus necesidades específicas de entrada y salida de data, así como la protección contra tales virus u otros códigos que puedan contaminar o destruir el dispositivo móvil, sistema o data. Ni el casino, ni sus operadores o cualquiera de sus filiales, agentes, proveedores de servicios de red, socios, representantes o empleados garantizan que el casino no tendrá errores ni que operará sin interrupción o pérdida de datos. El casino tampoco garantiza cualquier conexión o transmisión a través de Internet.

8.3. Conectividad
Usted (el jugador) es el único responsable de cualquier consentimiento y autorización para el uso de dispositivos de telecomunicaciones, redes GPRS, servicios de acceso a Internet y otros consentimientos y autorizaciones necesarios en relación con el uso del casino.

9. General

9.1.Enmienda

9.1.1. El Casino podrá, sin aviso previo, modificar, alterar, eliminar,  o agregar ("Cambios") a estos Términos y Condiciones, los específicos de las promociones o competiciones o las reglas de juego en cualquier momento, en el momento que sea.

9.1.2. Esas modificaciones entrarán en vigor y serán vinculantes, inmediatamente después de ser publicadas en el sitio Web del casino.

9.1.3. Acepta revisar periódicamente esos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones específicos para promociones o competiciones y las reglas de juego para comprobar si  se ha realizado algún cambio.

9.2. Elegibilidad

Los empleados del casino, las filiales y afiliados del casino relacionados con cualquier programa de referencia vinculado con el casino, las agencias de publicidad u otras, los concesionarios, distribuidores y sus demás compañías asociadas o afiliadas o, en el caso de personas físicas, los familiares directos de esas personas, no pueden optar a participar en el casino como jugador real.

9.3. Divisibilidad

Si cualquiera de estos Términos y Condiciones se considera contrario a la ley, nulo o por cualquier razón no aplicable, entonces dicha parte deberá separarse  del resto de estos Términos y Condiciones y no afectará a la validez y vigencia del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones. En esos casos, la parte considerada inválida o no aplicable será modificada de una manera que sea consistente  con la ley aplicable a fin de reflejar, en la medida de lo posible, nuestra intención original.

9.4. Renuncia

La renuncia por parte del casino no deberá considerarse como una renuncia a su vez a cualquiera de nuestros derechos o los del Casino en relación con estos Términos y Condiciones.

9.5. Terceras partes

Salvo disposición expresa al contrario, nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones otorgará o conferirá derecho alguno a ninguna persona que no forme  parte con estos Términos y Condiciones.

9.6. Cesión

Queda reservado el derecho a transferir, ceder, subcontratar o pignorar, en todo o en parte, cualquiera de los derechos y obligaciones otorgados o impuestos  por los presentes Términos y Condiciones. No podrá  transferir, ceder, subcontratar o pignorar ninguno de los derechos y obligaciones otorgados o impuestos por los presentes Términos y Condiciones.

9.7. Acuerdo total

A menos que se exprese lo contrario, estos Términos y Condiciones expresan  la totalidad del acuerdo celebrado entre las partes y tienen preferencia sobre  todos los acuerdos verbales o escritos anteriores entre las partes. Acepta no basarse en ninguna autorización, acuerdo, término o condición que no contenga  el presente contrato.

9.8. Interpretación

En el presente contrato, los encabezamientos sólo se utilizan  por razones de comodidad y no tendrán eficacia en su interpretación. La referencia a personas incluye tanto las físicas como las jurídicas; las referencias en singular incluyen el plural y viceversa y las referencias al género masculino incluyen el género femenino.

9.9. Ley y jurisdicción aplicable

La validez, redacción y ejecución de este Acuerdo está sometido a la legislación de la Isla de Malta y por el presente las partes se someten y aceptan la jurisdicción no exclusiva de los tribunales superiores de la Isla de Malta, con la excepción de que una de las partes solicite la aplicación de medidas cautelares ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

9.10. Limitación de medidas

Por el presente acepta que cualquier reclamación  jurídica  (si la hubiere) contra el casino deberá presentarse en un plazo de de seis (6) meses a partir de la causa que diera origen a dicha acción ("Período de prescripción); de lo contrario, por el presente renuncia y abandona para siempre cualquier  derecho que pudiese tener para reclamar con posterioridad al período de prescripción y confirma que, en el momento del vencimiento de dicho período, la reclamación de que se trate será declarada  nula, y que renuncia y abandona.

9.11. En caso de existir discrepancias entre nuestros Términos y condiciones en español y en inglés, la versión en inglés tendrá precedencia.

9.12. Reembolso de raspaditas

En cualquier juego de raspadita en el que usted participe, la tarjeta a raspar será considerada como ya utilizada, inmediatamente después de haber sido adquirida.
Bajo ninguna circunstancia podrá exigir un reembolso o un cambio de ninguna tarjeta que usted haya adquirido, sea que ya haya procedido a rasparla y revelar los símbolos subyacentes o no.

9.13 If you unsubscribe, or have previously unsubscribed, from our general promotional materials, you will still receive business related communication. Please allow 3 working days to be removed from our mailing lists. Should you have any questions regarding any of the 'legalese', please contact us and we will be happy to assist you.


Digimedia Limited se esfuerza en solucionar todas las disputas de manera oportuna y eficiente. Sin embargo, si una disputa queda sin solucionar usted tiene derecho a presentar su queja ante la Autoridad de Juegos de Malta (MGA) enviando un correo electrónico a support.mga@mga.org.mt

Versión 2017/1

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL BONO DE BIENVENIDA

  1. Esta promoción ("Promoción") es ofrecida por el Casino Online Royal Vegas (el "Casino") y está disponible para aquellos nuevos jugadores ("Jugador/jugadores") del Casino que abran su primera cuenta por dinero real durante la promoción.
  2. Bono de bienvenida:  $ 1200.
    • 1º Depósito: Bono del 100% hasta $ 300.
    • 2º Depósito: Bono del 100% hasta $ 300.
    • 3º Depósito: Bono del 100% hasta $ 300.
    • 4º Depósito: Bono del 100% hasta $ 300.
  3. Esta oferta no puede utilizarse en conjunto con ningún otro bono de bienvenida ofrecido por cualquiera de los casinos miembros del Grupo.
  4. Esta oferta solo es válida para los nuevos Jugadores y debe solicitarse durante los 7 días posteriores a haber registrado una nueva cuenta por dinero real. A partir de entonces, el bono de bienvenida ya no estará disponible, incluso si existen promociones posteriores disponibles, el bono de registro se considerará perdido.
  5. Si el jugador reside en Polonia deberá realizar un depósito mínimo de 10€/£/CHF/CAD/AUD, 200 SEK/NOK, 40 PLN (zloty polaco) para conseguir su bono de bienvenida.
  6. El Bono de bienvenida se acreditará automáticamente en la cuenta de balance de Bono de un jugador después de que realice con éxito su primer depósito de 10 unidades monetarias o más.
  7. Se ruega tener en cuenta que, a los efectos del presente documento, una "Unidad monetaria" es la unidad de la moneda designada por el Jugador en el momento de registrar su cuenta de dinero real, como así también la moneda que se utilizará al realizar transacciones con el Casino.
  8. El Jugador reconoce que para poder participar de cualquier promoción o bono debe jugar con la moneda principalmente utilizada en el país donde tiene registrada su dirección, y desde el que está jugando. Si la moneda principal no está disponible, es posible jugar en USD, CAD o EURO. El casino se reserva el derecho de retener los bonos y las ganancias resultantes de los depósitos realizados en contradicción con esta condición en cualquier divisa.
  9. Esta oferta es intransferible.
  10. Tras recibir un Bono de registro en cualquiera de los casinos miembro del Grupo, el Jugador debe cumplir con los requisitos mínimos de juego adicionales antes de calificar para otros bonos de registro en el resto de los casinos miembro.
  11. La oferta del Bono de bienvenida solo se puede usar una vez por persona, hogar, familia, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o un entorno informático compartido, como bibliotecas, lugares de trabajo, fraternidades, universidades o escuelas. Si no se cumple con esta condición por parte del Jugador, el Casino se reserva el derecho a anular todos los juegos y las ganancias.
  12. El Bono de bienvenida no puede solicitarse junto con otras promociones ofrecidas actualmente por Digimedia y está sujeto a una revisión continua. El Casino tiene el derecho a cambiar la oferta y sus términos en cualquier momento.
  13. El Jugador debe apostar con el Bono de registro 50 veces (50x) antes de ser capaz de retirar cualquier ganancia obtenida usando la porción de dinero en bono del balance. ("Requisito de juego mínimo"). Por ejemplo, si el Jugador deposita 100 y recibe un bono de 100 créditos, el requisito de juego mínimo será de 50 x 100 = 5000. Cualquier ganancia atribuida a la parte de dinero en efectivo del balance de la cuenta puede retirarse en cualquier momento, mientras se cumplan todos estos términos y condiciones.
  14. Por lo tanto, el Jugador no puede solicitar ni recibir un Bono de registro en este Casino si previamente ha solicitado o recibido un Bono de registro en otro casino miembro del mismo Grupo, y aún no ha apostado dicho Bono y su depósito inicial correspondiente, al menos 100 veces en el Casino del grupo que le haya otorgado. Si una Cuenta en este Casino ha sido acreditada con un Bono de registro por el cual el Jugador no sea elegible (a nuestra exclusiva y libre discreción), el Casino anulará retroactivamente dicho Bono de registro y cualquier ganancia adquirida tras haber acreditado el Bono de registro a la cuenta pertinente.
  15. Al concederle al Jugador un Bono de registro, sujeto al cumplimiento de todos los requisitos de apuestas, el valor máximo del retiro se limitará a 6 veces el importe del primer depósito, mientras que el saldo restante se perderá. Esta cláusula solo se aplicará a discreción de la administración del casino. Todas las ganancias progresivas están exentas de esta cláusula. El porcentaje del saldo en forma de bono en relación al saldo en efectivo determinará el porcentaje de apuestas. Por ejemplo, un depósito de 100 créditos permitirá al Jugador recibir un bono de 100 créditos, resultando en un total de 200 créditos en el saldo de su cuenta de casino, 50% en el saldo en efectivo y 50% en el saldo de bonificación. Por lo tanto, hasta que se cumplan los requisitos de apuestas, el dinero apostado en los juegos llegará al 50% de su saldo en efectivo, y el 50% del saldo de la bonificación. Las ganancias acumuladas se asignarán de la misma manera (50% al saldo de bonificación y 50% al saldo en efectivo). ¡NÓTESE BIEN! Cualquier apuesta realizada con el dinero del Jugador antes de que se haya reclamado un Bono de bienvenida resultará en la distorsión de las proporciones de dinero/bonificaciones, ya que las proporciones se calculan a partir de la cantidad de su saldo en efectivo en el momento de acreditar la cuenta con el Bono de bienvenida.
  16. El Bono de bienvenida está por tanto sujeto al requisito de juego mínimo de 50 veces antes de que pueda retirarse. a) Jugar a ciertos juegos contribuirá a un porcentaje diferente del requisito de juego mínimo:
    • - 100% Todas las tragamonedas y juegos “parlor” o loterías (keno y tarjetas raspa y gana).
    • - 20% Todos los poker de mesa y Casino War.
    • - 10% Texas Hold'em Bonus Poker, Sic Bo, Wheel of Riches y todos los juegos de ruleta. Juegos de poker de video, dados o craps, baccarat y todos los juegos blackjack excepto el blackjack clásico. Hot Ink, Retro Reels (Extreme Heat/Diamond Glitz).
    • - 2% Blackjack clásico y poker de video All Aces / Power Poker.
    • - 0% Lucky Darts.

    IMPORTANTE: los porcentajes de contribución y los requisitos de juego mínimo pueden diferir según la promoción y/o ubicación geográfica. En este caso, se aplicarán las cantidades de porcentaje y los requisitos de juego mínimo indicados en los Términos y condiciones de la promoción. Siempre deben consultarse los Términos y condiciones asociados con cada promoción para evitar malentendidos.

    Nota: las jugadas (apuestas) realizadas con la función de Apuesta en todas las tragamonedas o la función Doble en todos los Poker de video/Power Poker no contarán para los requisitos de juego mínimo.
    * Los juegos progresivos contribuirán al requisito de juego mínimo según el tipo de juego. Por ejemplo, las tragamonedas progresivas contribuirán en un 100% al requisito de juego mínimo
    * Se debe tener en cuenta que todo juego en MPV (Torneos multijugador), no contarán hacia el cumplimiento del requisito de juego mínimo.

  17. Después de cumplir con el requisito de juego mínimo en el primer Bono de bienvenida, el Jugador podrá retirar su saldo en efectivo en cualquier momento.
  18. Esta oferta de bonificación vence en el momento de retirar las ganancias. Cualquier reclamo hecho a cuenta de este bono después de haber solicitado la retirada de las ganancias, ya sea pendiente o pagada, anulará el bono.
  19. Antes de procesar cualquier retiro de ganancias, el juego será revisado en busca de cualquier patrón irregular, como por ejemplo, jugar al igual, apuestas con margen de cero, o apostar a valores opuestos. Esto será considerado como apuesta irregular para los propósitos del juego con el Bono de bienvenida. Otros ejemplos de juego irregular incluyen, pero no se limitan a: apuestas individuales iguales o superiores al 30% o más del valor del bono acreditado en la cuenta hasta que no se cumplan los requisitos de apuesta para ese bono. El Casino se reserva el derecho de decidir a su única discreción qué actividades constituyen un "juego irregular" para los propósitos del juego del Bono de bienvenida cada cierto tiempo, y de retener cualquier retiro donde haya ocurrido juego irregular para cumplir con el requisito del juego mínimo para el Bono de bienvenida.
  20. En caso que el Casino considere que el Jugador está abusando o tratando de abusar de un bono u otra promoción, o que sea probable que se beneficie por abuso o falta de buena fe de una política de juegos de azar adoptada por Nosotros, el Grupo de casinos podrá, a su única discreción, negar, retener o retirarle cualquier bono o promoción, o rescindir cualquier política temporalmente o permanentemente, o terminar su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta. En tales circunstancias, el Casino no tendrá ninguna obligación de reembolsarle los fondos que pudieran estar en sus distintas cuentas a excepción de las cantidades originales del depósito.
  21. Si el Bono de bienvenida no se utiliza en el saldo de bonificaciones durante dos (2) meses o más desde la fecha en que se hizo la solicitud, el Casino anulará el Bono de inscripción.
  22. Si el Jugador no desea aprovechar ningún Bono de bienvenida que haya sido depositado en su cuenta por parte del Casino, entonces tiene derecho a solicitar que el Bono de bienvenida se retire de su cuenta, bajo la condición de que no se haya realizado ninguna jugada hasta ese momento con el depósito inicial o el Bono de bienvenida asociado. La solicitud de retiro del Bono de bienvenida puede hacerse contactando al Servicio de Atención al Cliente a través del chat en vivo, correo electrónico, o llamada telefónica. Una vez realizada cualquier jugada, el Bono de bienvenida no podrá retirarse de la cuenta del Jugador (ya sea mediante una retirada o una solicitud al personal de ayuda) hasta que no se cumpla el Requisito de juego mínimo asociado con el Bono.
  23. Las Reglas y los Términos y condiciones del Casino se aplican a esta promoción. En caso de conflicto entre las Reglas y los Términos y condiciones específicos de la promoción y las Reglas y los Términos y condiciones del Casino, prevalecerán las Reglas y los Términos y condiciones específicos de la promoción, pero solo en la medida en que las Reglas y los Términos y condiciones entren en conflicto unas con otras.
  24. En caso de controversia, la decisión de la dirección del Casino se considerará plena y definitiva. No se iniciará ninguna correspondencia al respecto.
  25. La dirección del Casino se reserva el derecho de terminar o enmendar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.

Última actualización: 02/05/2018
 

Términos y condiciones de bonificación de bienvenida

$1200 gratis.

  1. El bono de bienvenida solo está disponible para jugadores que depositen por primera vez en el casino Royal Vegas.
  2. La oferta es válida durante 7 días a partir de su primer depósito.
  3. Si hace un retiro antes de completar el total de la oferta de $1200, perderá el resto de los bonos por depósito.
  4. Sus bonos serán adjudicados a su cuenta inmediatamente después de haber depositado.
  5. Los bonos por depósito están sujetos a requisitos de apuesta de 40 veces.
  6. Se requiere un depósito mínimo de $10 para recibir tiradas gratis
  7. La participación en esta oferta está sujeta a la aceptación de los términos y condiciones del casino.
  8. El bono de bienvenida para nuevos jugadores está sujeto a los términos y condiciones del casino. En el caso de que exista un conflicto entre una cláusula en los términos y condiciones de Bono de Bienvenida y una cláusula en los términos y condiciones del casino, la cláusula de los términos y condiciones del bono de bienvenida prevalecerá.

Términos y condiciones de los bonos por depósito

Bonos por depósito

  1. Los bonos por depósito no pueden utilizarse en juegos multijugador.
  2. Para cobrar su bono se le pedirá que haga clic en el vínculo de activación que encontrará en su correo electrónico de notificación o en el programa del casino.
  3. Solo pueden cobrar los bonos por depósito los titulares de una cuenta con dinero real que hayan realizado un depósito con anterioridad al inicio de la promoción que ofrece dicho bono por depósito.
  4. Los bonos por depósito solo son válidos para los depósitos realizados en la cuenta de especificada en el correo electrónico de notificación o en el programa del casino.
  5. Si un jugador realiza un retiro antes de que el bono haya sido transferido a su cuenta, perderá el derecho a recibir dicho bono.
  6. Antes de poder retirar de su cuenta las cantidades recibidas por una bonificación tendrá que cumplir con los requisitos de apuesta asociados. (Los requisitos de apuesta pueden variar entre x40 y x50 veces dependiendo de las exigencias de la promoción).
  7. Los bonos por depósito se aplicarán a todos los depósitos que se realicen en un periodo de tiempo determinado que se especificará en las comunicaciones por correo electrónico y en el programa del casino.
  8. La cantidad máxima de bonificación será la que se estipule en el correo electrónico de notificación y en el programa del casino.
  9. La bonificación será depositada en su cuenta 20 minutos después de que haya realizado su depósito.

Las formas más efectivas de realizar un depósito

  • Es mejor utilizar una tarjeta Visa que una tarjeta Mastercard.
  • Intente que sus depósitos no sean cantidades exactas que terminan en 0 o en 00. Por ejemplo, deposite €104,36 en lugar de €110 o €31,89 en lugar de €30.
  • Si no consigue realizar su depósito a la primera, pruebe a depositar una cantidad diferente: si la primera vez intentó depositar €104.90, la segunda vez deposite €136.28, en su tercer intento pruebe a hacer un depósito de €67,44.
  • Si a pesar de todo no consigue realizar su depósito, le recomendamos que utilice alguno de nuestros métodos de depósito alternativos.
Versión 2015/1 - Estos Términos fueron actualizados por última vez el 08/06/15

Términos y condiciones del Club de Jugadores

  1. Por cada apuesta que haga en Royal Vegas, recibirá puntos tal y como se muestra a continuación:
    • 1 crédito apostado en las tragamonedas = 1 punto de fidelidad
    • 5 créditos apostados en juegos de mesa = 1 punto de fidelidad
    • 10 créditos apostados en Sic Bo y ruleta = 1 punto de fidelidad
    • 20 créditos apostados en video poker, dados y todos los juegos de blackjack, except los juegos de Classic Blackjack = 1 punto de fidelidad
    • 100 créditos apostados en Classic Blackjack y All Aces Video Poker = 1 punto de fidelidad
  2. Los puntos de fidlidad se basan en el euro. Los premios y equivalencias en otras monedas se convierten a euros.
  3. 1000 se canjean por 1 crédito de efectivo. Estos créditos solo pueden canjearse en paquetes de 5000 puntos
  4. Para poder canjear sus puntos y recibir los 25000 puntos de fidelidad gratuitos debe realizar al menos un depósito en el casino
  5. Los puntos de fidelidad no utilizados canjean a los 60 días
  6. Los jugadores empiezan en el nivel plata y pueden acumular puntos de fidelidad hasta situarse en el nivel platino. Los niveles más altos ofrecen mayores ventajas y formas más rápidas de acumular los puntos.
  7. El titular de la cuenta de fidelidad y la cuenta del casino debe ser la misma persona
  8. Las cuentas de fidelidad ligadas deben tener como titular a la misma persona
  9. El casino se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones del programa de fidelidad o de cancelarlo sin previo aviso
  10. El programa de fidelidad está sujeto a los términos y condiciones del casino. En caso de que exista conflicto entre los términos y condiciones del programa de fidelidad y los términos y condiciones del casino, prevalecerán los términos y condiciones del programa de fidelidad, pero solo en aquellos casos en los que exista conflicto entre unos y otros términos y condiciones.
Versión 2015/1 - Estos Términos fueron actualizados por última vez el 08/06/15

Política promociones y de correo electrónico no soliciatdo

Si cancela la suscripción de nuestro material promocional (o lo ha hecho previamente), aún seguirá recibiendo correos sobre transacciones.

Tenga en cuenta que puede demorar hasta 3 días hábiles para que sea removido de nuestra lista de correos.

Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de nuestros “términos legales”, por favor, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

 

Términos y condiciones del retiro

Al enviar su método de pago preferido, usted está:

  • Asegura que los juegos de azar en línea son legales en su jurisdicción y que usted tiene la edad legal requerida para participar en tales actividades en su jurisdicción.
  • Garantiza que ha leído y comprendido los términos y condiciones del casino y reconoce que, en la medida en que estos términos y condiciones entren en conflicto con cualquiera de los términos y condiciones del casino antes mencionados, prevalecerán estas condiciones.
  • Entiende que su retiro quedará pendiente por un mínimo de 24 (veinticuatro) horas antes de que sea elegible para su procesamiento y que los pagos se procesan de lunes a viernes dentro del horario de atención establecido.
  • Garantiza que no ha utilizado ningún medio fraudulento para obtener el pago que se está procesando. En otras palabras, toda la información brindada durante el proceso de registro con el casino es correcta y fidedigna.
  • Garantiza que usted no ha interferido técnicamente, en ninguna manera, con el software del casino, ni manipulado o utilizado de cualquier manera que no sea para la que fue diseñado.
  • Reconoce que en caso de incumplimiento de cualquiera de las garantías anteriores, el casino no está obligado a realizar el pago del retiro solicitado.
  • Reconoce que el casino se reserva el derecho de pagar la totalidad o una parte de la cantidad total del retiro a uno de los métodos de compra antes de pagar el saldo a su método de retiro elegido.
  • Reconoce que el casino se reserva el derecho de solicitar que nos suministre una prueba de su identidad y edad como requisito previo a su participación en el casino, en cualquier momento durante su participación en el casino. Además de lo mencionado anteriormente, no podrá realizará retiros sustanciales o excepcionales de manera individual y acumulativa, salvo que el casino reciba, por lo menos, 2 (dos) copias de los siguientes documentos:
    • el estado bancario más reciente de la cuenta bancaria desde la cual se han pagado sus apuestas;
    • copias del reverso y anverso de las tarjetas de crédito con las que se han hecho los depósitos;
    • licencia de conducir;
    • tarjeta del seguro social o un documento similar que contenga una fotografía que lo identifique;
    • pasaporte actual y válido; o
    • factura de servicios públicos (por ejemplo, gas, agua, teléfono, etc.) que lleve su nombre y la dirección con la que se registró con nosotros.
  • Reconoce que algunas jurisdicciones tienen leyes estrictas sobre el lavado de dinero que pueden obligarnos a informar a las autoridades federales o locales dentro de dichas jurisdicciones si sabemos, sospechamos o tenemos razones para sospechar que cualquiera de sus transacciones provienen de fondos derivados de actividades ilegales o que pretenden ocultar fondos derivados de las mismas o que involucren el uso del casino para facilitar dicha(s) actividad(es) delictiva(s).

Si usted ha solicitado que el pago de su retiro se acredite a su método de pago preferido, usted entiende que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros.
  • El pago puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta para el método de pago puede resultar en un retraso en el pago del retiro solicitado.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a la información incompleta o incorrecta que usted nos haya brindado.
  • El uso de un método de retiro puede requerir que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar su solicitud de retiro.

Pago con tarjetas (débito/crédito)

Los pagos a tarjetas incluyen los siguientes proveedores:

  • Visa
  • Solo/Switch
  • Maestro
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • EntroPay
  • PostePay

Si ha solicitado el pago a tarjetas de débito/crédito, reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su tarjeta de débito/crédito puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 4 (cuatro) semanas.
  • El uso de este método de retiro requerirá que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar su solicitud de retiro.

InstaDebit

Si usted ha solicitado el pago de su retiro a su cuenta de InstaDebit, usted reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta de InstaDebit puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 3 (tres) semanas.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a que la información que usted nos ha facilitado es incorrecta.
  • El uso de este método de retiro puede requerir que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar una solicitud de retiro.

Además de lo mencionado anteriormente, se podría imponer un período de espera antes de que se efectúe el pago a InstaDebit para que las compras realizadas a través de InstaDebit se hagan efectivas.

eCheck (Cheque electrónico)

Si usted ha solicitado el pago de su retiro a través de eCheck (cheque electrónico), usted reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta de eCheck puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 3 (tres) semanas.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a que la información que usted nos ha facilitado es incorrecta.
  • El uso de este método de retiro puede requerir que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar una solicitud de retiro.

Además de lo mencionado anteriormente, se podría imponer un período de espera antes de que se efectúe el pago vía eCheck (cheque electrónico) para que las compras realizadas a través de eCheck se hagan efectivas.

Trasferencia bancaria/Swift

Si ha solicitado el pago de su retiro a su cuenta bancaria, reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta. El casino se compromete a transferir el importe solicitado a su cuenta bancaria en un plazo de 14 (catorce) días hábiles.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta bancaria puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 4 (cuatro) semanas.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a que la información que usted nos ha facilitado es incorrecta.
  • Es posible que tenga que pagar un importe por el procesamiento de su pago.

Cheque

Si ha solicitado el pago de su retiro por cheque, reconoce que:

  • El casino no realizará el pago por cheque de cantidades inferiores al equivalente monetario de 100 (cien) créditos de casino.
  • La entrega del cheque por mensajería puede tardar hasta 7 (siete) días hábiles después del procesamiento inicial. El tiempo para la entrega de su cheque está fuera del control del casino y depende totalmente de terceros (en este caso, el servicio de mensajería).
  • Es posible que se cobre un cargo por el procesamiento del pago de su cheque.
  • Todos los pagos por medio de cheque se enviarán a través de mensajería.
  • Ningún cheque se puede emitir o enviar a una dirección de casilla postal. Todos los cheques se deben entregar a una dirección residencial y deben ser firmados por la persona que los reciba.
  • El casino se responsabilizará por cheques perdidos o extraviados.
  • En caso de que solicite cancelar el cheque, se aplicará un cargo a dicha cancelación.